什么是支付服务示范区？

支付服务示范区是指在特定区域内，通过整合多元支付工具、优化基础设施和服务流程，为老年人、外籍人员等群体提供无障碍、包容性支付体验的试点区域。其核心目标是解决支付“痛点”，提升金融服务的普惠性和国际化水平。

一、核心定义与建设背景

1.相关政策

2024年国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》后，各省市响应政策，在交通枢纽、商圈、景区等重点场所设立示范区，旨在破解境外人员支付难、老年人数字鸿沟等问题。

2.服务对象

主要覆盖：外籍来华人员（解决外币兑换、外卡受理、移动支付绑定等障碍）和老年群体（提供现金服务、简化操作流程）。

二、支付服务示范区的特征

1.支付方式全覆盖

“五大支付服务”体系：支持境外银行卡、现金、移动支付（含数字人民币）、账户服务、外币兑换，确保任何场景均有适配支付选项。

创新技术应用：如深圳首创“外卡内绑”（境外卡绑定境内支付工具）、“外包内用”（境外电子钱包境内使用），覆盖超4.2万商户。

2.“一站式”服务枢纽

在机场、口岸等“来华第一站”设立综合服务中心，集成支付指导、外币兑换、Wi-Fi租赁、多语种咨询等功能。

3.重点场景深度覆盖

交通枢纽：机场、高铁站实现外卡POS机、支持外币ATM全覆盖（如深圳机场外卡受理率100%）。

消费场景：商圈、酒店、景区等支持多元支付（如重庆解放碑商圈2025年6月底前全域无障碍支付）。

农村创新：广东九峰镇试点全国首个镇级非现金支付示范区，农户通过手机银行完成农产品交易，资金到账效率提升60%。

4.适老化与普惠金融

现金服务保障：广东创建20个现金服务示范区，网点统一残币兑换标准、提供“零钱包”兑换（深圳发放超45万个）。

简化操作：针对老年人推出大字版支付指南、线下人工指导。

5.跨境支付互联互通

深港创新：推出“跨境支付通”，支持两地居民通过手机银行直接跨境汇款；微信香港钱包全国通用，2025年上半年交易额增长64.9%。

离境退税优化：深圳盐田区试点“即买即退”，境外旅客购物后现场领取退税款

三、安徽有哪些支付服务示范区

安徽省目前已建成14个支付服务示范区，主要分布在交通枢纽、文旅景区等重点区域，旨在提升境内外人员支付便利性，具体如合肥新桥国际机场支付服务示范区、黄山屯溪老街境外来皖人员支付服务示范商圈、黄山风景区“国际化友好景区”示范区等。