营商环境体验官

产业百科 (742) 发布于:2023-09-05 更新于:2023-09-07
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3月1日,六安市人民政府发布,为全面及时准确了解企业与群众对营商环境的感受和诉求,于3月1日起建立“六安市营商环境体验官”工作机制并面向社会广泛选聘“体验官”。

含义

营商环境体验官是指由政府机构或相关部门聘任的负责评估营商环境的专门人员。他们的组成包括人大代表、政协委员、企业代表、律师、媒体记者、专家学者、城乡居民等,可在任期内,采取亲身办、代理办、陪同办等形式,自行开展监督体验活动以及相关社会调研,宣传惠企惠才政策和创新做法,收集反馈企业和群众在日常生产经营过程中遇到的困难问题,定期调研了解企业群众诉求建议,为优化营商环境建言献策,并对落实是否及时、服务是否全面等情况进行监督。

职责

营商环境“体验官”就是站在企业和群众的视角“沉浸式”体验办事流程,对营商环境工作进行监督,对持续优化营商环境出谋划策、“把脉问诊”。包括政策支持、行政审批、市场准入、公共服务等方面的情况。通过调研、访谈、问卷调查等方式,收集并反映企业和个人在营商环境中遇到的问题和困难,提出相应的建议和改进措施。

意义

营商环境体验官制度的实施可以有效促进政府与企业、个人之间的互动,增强政府的服务意识和服务水平,提高政府的管理效率和公信力,为企业和个人提供更加便捷、高效、优质的营商环境。

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